Borrador para revisión del área legal de GeneTox antes de publicarse.
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Quién es responsable
GeneTox (Centro Integral de Investigaciones Genéticas, Toxicológicas y Ambientales) es responsable de los datos de sus pacientes. El sitio web, el portal de resultados y la agenda los opera un proveedor tecnológico que trata los datos solo por cuenta de GeneTox y bajo un contrato de confidencialidad.
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Qué datos recopilamos
Datos de identificación y contacto, la orden médica, la información clínica necesaria para el estudio y las muestras biológicas con sus resultados. En la modalidad discreta de parentesco no registramos datos personales.
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Para qué los usamos
Solo para realizar el estudio solicitado, entregar el resultado a su titular o a la autoridad que lo ordenó, gestionar tus citas y cumplir obligaciones legales y sanitarias. No usamos tus datos con fines comerciales ni los cedemos a terceros.
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Datos genéticos
Los perfiles genéticos son datos especialmente sensibles. Se procesan con acceso restringido al personal autorizado y no se utilizan para ningún análisis distinto al que autorizaste.
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Portal de resultados
Para ver tu orden necesitas el código y la clave de tu comprobante, o el enlace personal que te enviamos por WhatsApp junto con tu número de documento. Algunos estudios, como los de parentesco, se descargan solo con ese enlace o se entregan en persona. Tras cinco intentos fallidos la consulta se bloquea 15 minutos. Registramos cada descarga (fecha, dirección IP y navegador) para detectar accesos indebidos. Los informes quedan disponibles en línea durante 12 meses desde su publicación; después puedes pedir una copia en tu sucursal.
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Tu médico
Si un médico te derivó y autorizas por escrito compartir el resultado con él, podrá ver el avance de tu orden y descargar el informe desde el portal de médicos o con un enlace que confirma con su matrícula. Puedes elegir que el resultado lo reciba solo tu médico, solo tú o ambos. Cada descarga del médico queda registrada a su nombre. Sin tu autorización, el médico no ve tu orden.
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Ficha del estudio
Si un estudio necesita datos clínicos o de hábitos para interpretar el resultado, los responden tu médico, tú (desde un enlace que confirmas con tu documento) o el personal del laboratorio. Solo los ven el laboratorio y tu médico tratante, y se usan únicamente para tu análisis.
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Verificación con código QR
Cada informe lleva un código QR que permite comprobar que lo emitió el laboratorio. La página de verificación muestra solo el estudio, la fecha de emisión, la sucursal y el código de orden parcialmente oculto: nunca tu nombre ni tu documento. Si subes un PDF para compararlo, lo comparamos por su huella digital y no lo guardamos.
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Agenda en línea
Al reservar un turno guardamos tu nombre, tu celular, el estudio y, si lo indicas, tu correo, solo para confirmar y atender la cita. Puedes cancelarla desde el enlace que recibes.
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Dónde se guardan y cómo se protegen
En un servidor privado con conexión cifrada, acceso por usuario y perfil para el personal de GeneTox, registro de cada modificación y respaldo automático diario. Ante cualquier incidente de seguridad, el proveedor avisa a GeneTox dentro de las 48 horas.
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Cookies
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda en tu navegador la última sucursal que elegiste, para no preguntártela de nuevo. El panel interno usa una cookie de sesión para el personal.
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Conservación de muestras
Las muestras se conservan durante el tiempo que exija la normativa o el proceso judicial correspondiente y luego se eliminan de forma segura. Puedes solicitar su destrucción anticipada cuando la ley lo permita.
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Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp o en cualquiera de nuestras sucursales.