Portal de pacientes
Tus resultados, sin volver al laboratorio
Ingresa el código de orden y la clave que figuran en tu comprobante, o abre el enlace que te enviamos por WhatsApp.
- Conexión cifrada y acceso solo con tu código y tu clave
- Sigue el estado de tu muestra en tiempo real
- Descarga el informe en PDF, con QR de verificación
Orden
· Sucursal
Seguimiento en línea
Sabes en qué etapa está tu muestra, sin llamar
Cada orden avanza por cuatro etapas. Cuando el laboratorio valida el resultado, el informe queda disponible para descargar y te avisamos por WhatsApp.
- 1Muestra recibidaRegistramos tu muestra y te entregamos el comprobante con tu código y tu clave.
- 2En análisisEl equipo procesa la muestra con la técnica del estudio.
- 3ValidaciónUn profesional revisa y firma el informe.
- 4Resultado listoDescargas el PDF desde esta página.
Ayuda
Preguntas sobre el portal
¿Dónde encuentro mi código y mi clave?
En el comprobante que te entregamos al tomar la muestra. El código empieza con GTX y la clave tiene seis letras y números. Si lo perdiste, pide una clave nueva en tu sucursal o por WhatsApp.
¿Cuándo estará listo mi resultado?
Depende del estudio: cada ficha del catálogo indica su tiempo de entrega. La fecha estimada también aparece al consultar tu orden.
¿Quién puede ver mi resultado?
Solo quien tenga tu comprobante o el enlace que te enviamos por WhatsApp, y en ese caso también tu número de documento. Guarda el comprobante como guardarías una llave.
¿Por qué algunos resultados no se descargan con el código?
Por privacidad, ciertos estudios, como los de parentesco, se descargan solo desde el enlace de tu aviso por WhatsApp o se entregan en persona. Con el código y la clave igual puedes ver en qué etapa está.
¿El PDF tiene validez?
Es el mismo informe que emite el laboratorio, con un código QR para comprobar que es auténtico. Si necesitas una copia impresa, solicítala en tu sucursal.
¿Puedo consultar el resultado de un menor?
Sí, con el código y la clave de su comprobante, o con el enlace del aviso y el documento registrado al tomar la muestra.